Создание сайтов / Ка­к мы в де­й­ствите­льно­сти испо­льз­уе­м Инте­рне­т

Впоследние пять лет я много наблюдал за тем, как люди пользуются Интернетом. Больше всего меня поразила разница между нашими представлениями и реальной практикой использования веб-сайтов. Создавая сайты, мы почему-то думаем, что пользователи будут скрупулезно проходить по каждой странице, внимательно прочитывать все тексты, разбираться в структуре сайта и тщательно взвешивать все плюсы и минусы перед тем, как щелкнуть мышью по той или иной ссылке. В действительности большую часть времени (если не все время полностью) пользователь только пробегает­ глазами по каждой странице, проскакивает по какому-т­о участ­ку текста и щелкает по первой ссылке, которая заинтересовала его или хотя бы отдаленно напомнила то, что он ищет, – большая часть страницы обычно остается просто незамеченной. Мы стараемся создать чуть ли не «великую литературу» (в крайнем случае «рекламный буклет»), тогда как пользователь воспринимает это как «рекламный щит, проносящийся мимо со скоростью 60 миль в час». Понятно, что в действительности все складывается несколько сложнее, чем здесь показано: нужно учитывать и вид веб-страницы, и то, что пытается сделать пользователь, насколько он ограничен во времени и многое другое. Но эта упрощенная картинка намного ближе к реальному использованию Интернета, чем то, как мы это себе обычно представляем. Создавая веб-страницу, мы представляем себе рационального и внимательного пользователя. Так естественно предполагать, что все используют Интернет тем же самым способом, что и мы, – ведь любой из нас имеет склонность считать, что его способ самый разумный и правильный из всех возможных. Все же, если вы хотите создавать эффективные веб-страницы, следует свыкнуться с мыслью, что существуют три факта, определяющие реальное использование Интернета.
Статьи раздела 'Ка­к мы в де­й­ствите­льно­сти испо­льз­уе­м Инте­рне­т':
Если жиз­нь пре­по­дно­сит ва­м лимо­н…
Теперь, получив нерадостное представление, что такое веб-аудитория и как она использует Интернет, вы, возможно, думаете: «А почему бы мне просто не найти место уборщика в ближайшем магазине? Может­, хотя бы там мою работу оценят п...
Фа­кт №1: Мы не­ чита­е­м ве­б-стра­ницы. Мы их про­сма­трива­е­м
Один из немногих фактов, хорошо подтвержденных исследованиями, заключается в том, что в большинстве случаев люди стараются тратить меньше времени на чт­ение страниц. Вместо чтения мы бегло просматриваем текст, как бы сканируем его...
Фа­кт №2: На­ш выбо­р не­ все­гда­ о­птима­ле­н, но­ мы до­во­льствуе­мся те­м, что­ е­сть
При разработке веб-страниц мы исходим из того, что пользователи просмотрят страницу, оценят все возможные опции и выберут наиболее подходящую. В действительности чаще всего мы выбираем не оптимальный вариант, а тот, который пер...
Фа­кт №3: Мы не­ з­а­думыва­е­мся на­д те­м, ка­к «о­но­» ра­бо­та­е­т. Мы про­сто­ де­ла­е­м «ка­к по­лучится»
Любые тестирования того, как «оно» используется – будь это сайт, программное обеспечение или бытовая электротехника, – выявляют, что очень часто люди используют «что-то», совершенно не имея представления (или имея неверные предста...

Страницы: 1